Нега корисника подразумева помоћ при обављању свих активности корисника у циљу задовољења њихових основних животних потреба. Обухвата подизање непокретних корисника, храњење, појење, пресвлачење, купање, чешљање.

Лична хигијена корисника подразумева:

• умивање,купање, прање косе корисницима ;
• хигијена ноктију;
• хигијена коже;
• дезинфекција руку ;
• профилакса декубитуса (уклањање егзогених чинилаца).

Општа хигијена подразумева:

• хигијену корисничких соба;
• прање, чишћење и дезинфекција WЦ-а, кревета и ноћних сточића;
• хигијену свих осталих заједничких просторија;
• прање и пеглање личног и постељног рубља;
• дезинфекција прибора за јело.